이용약관

이 약관은 매일11시(이하 “회사”)가 운영하는 잼똑(jam-smart.com)과 그 안의 게임·학습 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 데 필요한 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임과 그 밖에 필요한 사항을 정합니다.

1. ①
   “서비스”란 회사가 잼똑에서 제공하는 잼똑섬, 웹 섬, 영어 학습 게임, 잼월드, 퀴즈와 리더보드, 유료 멤버십 등 모든 서비스를 말합니다.
2. ②
   “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말하며, 로그인하지 않은 사람을 포함합니다.
3. ③
   “회원”이란 구글 계정으로 로그인한 이용자를 말합니다.
4. ④
   “보호자”란 미성년 이용자의 법정대리인을 말합니다.
5. ⑤
   “게시물”이란 이용자가 서비스 안에 올린 닉네임, 글, 말풍선, 방명록, 편지, 경매·대회 글 등을 말합니다.
6. ⑥
   “유료 멤버십”이란 회원이 매달 요금을 내고 이용하는 “잼똑 프리미엄”을 말합니다.
7. ⑦
   “게임 재화”란 서비스 안에서 놀이로 얻는 코인, 벨, 땅, 집, 아이템 등을 말합니다.
8. ⑧
   “AI 기능”이란 인공지능이 만든 대답·번역·판정을 보여 주는 기능(잼똑섬·잼월드 주민과 이야기하기, 근처 친구에게 한 말의 번역, 웹 섬의 발음 확인 등)을 말합니다.
9. ⑨
   “시험 기능”이란 회사가 정식으로 열기 전에 일부 이용자에게 먼저 써 보게 하는 기능을 말합니다.

1. ①
   회사는 이 약관을 잼똑 아래쪽의 「이용약관」 링크로 누구나 볼 수 있게 게시합니다.
2. ②
   회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다.
3. ③
   약관을 바꾸면 바뀐 약관과 시행일, 바꾸는 이유를 서비스 안에 게시합니다.
4. ④
   회사가 약관을 바꾸면서 “정한 기간 안에 거부 의사를 밝히지 않으면 바뀐 약관에 동의한 것으로 본다”는 뜻을 분명하게 따로 알렸는데도 이용자가 그 기간 안에 거부 의사를 밝히지 않으면, 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만 요금 인상처럼 관련 법령이 명시적인 동의를 요구하는 사항은 그 동의를 받습니다.
5. ⑤
   바뀐 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 그만둘 수 있고, 회원은 탈퇴를 요청하거나 유료 멤버십을 해지할 수 있습니다.

이 약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

1. ①
   회사는 영어 학습 게임, 여러 사람이 함께 노는 공간(잼똑섬·웹 섬 등), AI 기능, 유료 멤버십 등을 제공합니다. 구체적인 기능과 그 범위는 서비스 화면에 표시된 대로입니다.
2. ②
   서비스는 로그인 없이 무료로 이용할 수 있으며, 유료 멤버십만 로그인과 결제가 필요합니다.
3. ③
   서비스는 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 점검, 설비 교체나 고장, 통신 장애, 서비스를 맡은 외부 회사의 사정 등으로 잠시 멈출 수 있습니다.
4. ④
   회사는 시험 기능을 일부 이용자에게 먼저 제공할 수 있습니다. 시험 기능은 무료이며, 미리 알리지 않고 바뀌거나 끝날 수 있고, 그 과정에서 시험 기능의 기록이 없어질 수 있습니다.
5. ⑤
   서비스는 컴퓨터·태블릿·휴대폰의 최신 브라우저에서 이용하도록 만들어졌습니다. 기기·브라우저·인터넷 환경에 따라 일부 기능(마이크, 소리, 3D 화면 등)이 동작하지 않을 수 있습니다.

1. ①
   이용자는 구글 계정으로 로그인해 회원이 될 수 있습니다.
2. ②
   이용자는 다른 사람의 계정으로 로그인하거나 다른 사람의 놀이 기록을 써서는 안 됩니다.
3. ③
   닉네임은 이용자가 정하거나 로그인 계정의 표시 정보 등을 바탕으로 정해집니다. 욕설이나 나쁜 말, 다른 사람을 사칭하는 이름, 진짜 이름·전화번호·학교 같은 개인정보, 회사나 운영자로 오해할 수 있는 이름은 쓸 수 없으며, 회사는 이런 닉네임을 기본 이름으로 바꾸거나 바꾸도록 요청할 수 있습니다.
4. ④
   회원은 언제든지 문의 이메일(contact@maeil11.com)로 탈퇴(회원 정보 삭제)를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 유료 멤버십이 있다면 해지도 함께 요청하거나 멤버십 쪽에서 직접 해지해 주세요. 로그아웃과 로그인 유효기간 만료만으로 회원 정보가 삭제되거나 구독이 해지되지는 않습니다.
5. ⑤
   로그인하지 않고 쌓은 놀이 기록은 그 기기의 브라우저에 저장된 놀이 번호로 이어집니다. 브라우저의 사이트 데이터를 지우거나 기기를 바꾸면 이어 할 수 없을 수 있으며, 회사의 고의나 과실이 없는 한 회사는 이를 되살려 드릴 의무가 없습니다.
6. ⑥
   같은 기기를 여러 사람이 함께 쓰면 기기에 저장된 놀이 기록이 다음 사람에게 이어질 수 있습니다. 함께 쓰는 기기에서는 놀이 뒤 브라우저의 사이트 데이터를 지워 주세요. 이 때문에 생긴 일에 대해 회사는 고의나 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. ①
   만 14세 미만 이용자는 보호자의 지도 아래 서비스를 이용해야 합니다.
2. ②
   구글 로그인과 유료 멤버십 결제는 보호자가 하거나 보호자의 동의를 받아야 합니다.
3. ③
   미성년자가 보호자의 동의 없이 유료 멤버십을 결제한 경우 미성년자 본인이나 보호자는 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로 자기를 성년자로 믿게 하거나 보호자의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우(민법 제17조), 보호자가 처분을 허락한 재산의 범위에서 결제한 경우(민법 제6조)에는 취소할 수 없습니다.
4. ④
   회사는 만 14세 미만 이용자가 보호자의 동의 없이 로그인하거나 결제한 사실을 알게 되면, 보호자를 확인한 뒤 그 회원 정보를 삭제하거나 결제를 취소하는 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
5. ⑤
   보호자는 아이의 개인정보에 대해 개인정보처리방침에 적힌 권리를 아이를 대신해 행사할 수 있습니다.

1. ①
   유료 멤버십(잼똑 프리미엄)의 요금은 월 49,000원이며, 처음 결제한 날부터 한 달마다 등록한 카드로 자동 결제됩니다.
2. ②
   요금·결제 상태·해지 안내는 멤버십 쪽에서 확인할 수 있습니다. 유료 멤버십은 매달 정기 결제로 잼똑을 응원하는 것이며, 현재 게임과 학습 콘텐츠의 이용 범위는 멤버십 결제 여부에 따라 구분되지 않습니다. 멤버십에만 주는 혜택을 새로 만들면 멤버십 쪽과 이 약관에 함께 적습니다.
3. ③
   결제는 토스페이먼츠를 통해 카드로 하며, 전체 카드번호는 토스페이먼츠 결제 창에 직접 입력합니다. 회사는 전체 카드번호를 저장하지 않습니다.
4. ④
   구독 중인 회원은 언제든지 멤버십 쪽의 「구독 해지」 단추로 해지할 수 있습니다. 해지가 처리되면 다음 자동결제가 중단됩니다. 무료로 제공되는 게임과 학습 콘텐츠는 해지 후에도 이용할 수 있습니다.
5. ⑤
   카드 한도나 유효기간 등의 이유로 자동결제가 실패하면 구독 상태가 결제 실패로 바뀌고, 그 사실은 멤버십 쪽에 표시됩니다. 회원은 카드를 다시 등록해 정기결제를 다시 시작할 수 있습니다.
6. ⑥
   회사가 요금을 올릴 때는 관련 법령에 따라 적용일 30일 전까지 멤버십 쪽에 알리고 회원에게 이메일 등으로 따로 알리며, 회원의 동의를 받습니다. 동의하지 않은 회원에게는 올린 요금으로 결제하지 않습니다.

1. ①
   회원은 유료 멤버십을 결제한 날부터 7일 이내에 청약철회(결제 취소)를 요청할 수 있으며, 관련 법령이 기산일이나 기간을 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다. 청약철회가 가능한 경우 회사는 결제한 금액 전부를 돌려 드립니다.
2. ②
   현재 유료 멤버십에만 제공되는 디지털 콘텐츠가 없으므로, 무료로 제공되는 게임이나 학습 콘텐츠를 이용했다는 이유로 유료 멤버십의 청약철회가 제한되지는 않습니다.
3. ③
   제1항에도 불구하고 유료 멤버십의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 이용할 수 있게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
4. ④
   청약철회는 문의 이메일(contact@maeil11.com)로 요청해 주세요. 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제를 취소하거나 요금을 돌려 드립니다. 카드 결제는 카드사에 결제 취소를 요청하며, 실제로 돌려받는 시점은 카드사의 처리 일정에 따릅니다.
5. ⑤
   제1항의 기간이 지난 뒤 회원이 구독을 해지하면 다음 자동결제부터 멈춥니다. 이미 결제한 달의 요금은 그 결제 기간이 끝날 때까지의 이용 대가로 보아 돌려 드리지 않습니다. 다만 제3항의 경우, 회사의 잘못으로 서비스를 이용하지 못한 경우, 그 밖에 관련 법령이 환급을 정한 경우에는 그에 따라 돌려 드립니다.
6. ⑥
   회사의 잘못으로 요금이 잘못 결제된 경우에는 잘못 결제된 금액 전부를 돌려 드립니다.

1. ①
   코인, 벨, 땅, 집 등 게임 재화는 서비스 안에서 놀이로 얻어 서비스 안에서만 쓰는 것입니다. 돈을 내고 사는 것이 아니며, 현금이나 서비스 밖의 재화로 바꾸거나 돌려받을 수 없습니다.
2. ②
   게임 재화와 놀이 기록은 회사가 정한 범위에서 서비스 안에서 쓸 수 있는 것이며, 이용자가 소유하는 재산이 아닙니다.
3. ③
   이용자는 게임 재화나 놀이 기록을 다른 사람에게 팔거나 서비스 밖에서 거래해서는 안 됩니다.
4. ④
   회사는 서비스 개편이나 오류 수정 등으로 필요한 경우 게임 재화와 놀이 기록을 조정하거나 초기화할 수 있습니다. 오류나 부정한 방법으로 얻은 게임 재화는 회수할 수 있습니다.
5. ⑤
   서비스나 그 기능을 끝내면 그 안의 게임 재화와 놀이 기록도 함께 없어집니다. 게임 재화는 무료로 얻은 것이므로 회사는 이에 대해 따로 보상하지 않습니다.

1. ①
   게시물에 대한 권리와 책임은 그 게시물을 올린 이용자에게 있습니다.
2. ②
   이용자는 회사가 서비스를 운영하는 동안 서비스 안에서 게시물을 보여 주고, 서비스의 운영·개선과 안전 확인에 필요한 범위에서 게시물을 저장·복제하거나 나쁜 말을 가리고 번역하는 등 고쳐 쓰는 것을 무상으로 허락합니다. 이 허락은 게시물을 지우거나 탈퇴하면 끝나지만, 이미 다른 이용자에게 전달된 편지·선물과 신고 처리 또는 법령에 따라 보관하는 사본은 예외입니다.
3. ③
   회사는 제12조의 금지 행위에 해당하거나, 다른 사람의 권리를 침해하거나, 법령에 어긋나는 게시물을 미리 알리지 않고 가리거나 삭제할 수 있습니다.
4. ④
   회사는 나쁜 말 거르개로 일부 게시물을 자동으로 거르거나 닉네임을 기본 이름으로 바꿉니다. 거르개가 모든 나쁜 말을 막지는 못하므로, 이용자는 문제가 있는 게시물을 신고할 수 있습니다.
5. ⑤
   신고는 서비스 안에 신고 단추가 있는 곳에서는 그 단추로, 그 밖의 곳에서 생긴 일은 문의 이메일(contact@maeil11.com)로 해 주세요. 회사는 신고를 확인해 필요한 조치를 합니다.
6. ⑥
   게시물 때문에 권리를 침해당한 사람은 회사에 삭제 등을 요청할 수 있고, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 처리합니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 욕설, 따돌림, 괴롭힘, 혐오·차별하는 말, 성적이거나 폭력적인 말을 하거나 올리는 행위
2. 자기나 다른 사람의 개인정보(진짜 이름, 전화번호, 주소, 학교, 사진 등)를 올리거나 묻는 행위
3. 다른 사람이나 회사·운영자를 사칭하는 행위
4. 같은 글을 되풀이해 올리는 도배, 광고, 다른 사이트로 이끄는 행위
5. 오류나 자동 프로그램을 이용하거나, 서비스의 보안·사용 한도를 우회하거나, 다른 사람의 놀이 번호·기록·계정을 몰래 쓰는 등 부정한 방법으로 서비스를 이용하는 행위
6. AI 기능이 나쁜 말이나 해로운 내용을 만들도록 시도하거나, AI 기능을 서비스 목적 밖으로 쓰는 행위
7. 서비스를 회사의 허락 없이 복제·배포하거나, 서비스 운영을 방해하는 행위
8. 그 밖에 법령이나 이 약관에 어긋나는 행위

1. ①
   이용자가 제12조를 어기면 회사는 경고, 게시물 삭제, 닉네임 변경, 일부 기능 제한, 서비스 이용 정지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 위반이 무겁거나 되풀이되면 회원 계약을 해지할 수 있습니다.
2. ②
   회사는 조치를 한 뒤, 알릴 방법이 있으면 그 사실을 알립니다.
3. ③
   조치에 이의가 있는 이용자는 문의 이메일(contact@maeil11.com)로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 검토해 결과를 알려 드립니다.
4. ④
   회원의 잘못으로 유료 멤버십 이용이 제한되는 경우 요금의 정산은 위반 내용, 실제 제공된 서비스와 관련 법령에 따릅니다. 회사가 이 때문에 유료 멤버십 계약을 해지하는 경우에도 법령상 반환해야 할 금액을 정산합니다.

1. ①
   회사는 AI 기능을 위해 외부 AI 회사와 음성 인식 회사의 기술을 씁니다. 어느 회사에 무엇을 보내는지는 개인정보처리방침에 적혀 있습니다.
2. ②
   AI가 만든 대답·번역과 발음 판정은 틀리거나 어색하거나 아이에게 맞지 않을 수 있습니다. AI의 대답은 놀이 속 인물의 말이며, 회사의 의견이나 사실의 보증, 공부·건강·안전에 관한 전문적인 조언이 아닙니다. 회사는 AI 결과의 정확성과 완전성을 보증하지 않습니다.
3. ③
   회사는 아이의 안전을 위해 개인정보를 가리고, 나쁜 말을 거르고, 아이에게 보이기 전에 대답을 한 번 더 확인합니다. 이 과정에서 회사는 AI의 대답을 보여 주지 않거나 정해 둔 대답으로 바꿀 수 있습니다. 이런 안전장치가 모든 경우를 막지는 못합니다.
4. ④
   AI 기능은 상담이나 긴급 도움을 위한 서비스가 아닙니다. 아이가 걱정되는 일을 털어놓으면 믿는 어른과 청소년 상담 1388을 알려 주는 정해 둔 안내를 보여 줄 뿐이며, 회사는 대화를 저장하지 않으므로 그 내용을 따로 살피거나 알리지 않습니다. 위급할 때는 112·119로 연락해 주세요.
5. ⑤
   이용자는 AI 기능에 자기나 다른 사람의 개인정보(이름, 전화번호, 주소, 학교 등)를 쓰거나 말해서는 안 됩니다.
6. ⑥
   AI 기능에는 하루 사용 횟수 한도가 있을 수 있습니다. 회사는 제15조에 따라 한도와 AI 기능을 바꾸거나 멈출 수 있으며, 개인정보처리방침에 적은 범위에서 기술을 제공하는 회사를 바꿀 수 있습니다.

1. ①
   회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부나 일부를 바꾸거나 중단할 수 있으며, 바꾸거나 중단한 내용은 서비스 안에 알립니다.
2. ②
   무료로 제공하는 서비스는 회사의 정책에 따라 바꾸거나 중단할 수 있으며, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 따로 보상하지 않습니다.
3. ③
   회사가 유료 멤버십을 중단하면, 이미 결제했지만 이용하지 못하게 되는 기간의 요금은 날짜로 나누어 돌려 드립니다.
4. ④
   천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애, 서비스를 맡은 외부 회사(서버·데이터베이스·결제·AI·음성 인식)의 장애 등 회사가 막을 수 없는 사유가 있으면 서비스 제공을 멈출 수 있습니다.

1. ①
   회사는 천재지변이나 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. ②
   회사는 이용자의 잘못(기기·브라우저 관리, 브라우저 데이터 삭제, 함께 쓰는 기기 관리, 이 약관 위반 등)으로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. ③
   회사는 이용자끼리 또는 이용자와 제3자 사이의 분쟁에서 법령상 요구되는 신고 처리와 보호 조치를 수행합니다. 회사에 책임이 없는 사유로 발생한 당사자 사이의 손해까지 배상할 의무는 없습니다.
4. ④
   회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. ⑤
   회사는 AI 기능이 만든 대답·번역·판정의 정확성, 이용자가 올린 게시물의 내용, 서비스 밖으로 이어지는 링크의 내용을 보증하지 않습니다. 서비스를 맡은 외부 회사의 장애나 오류로 생긴 손해는 회사의 고의나 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. ⑥
   회사는 이용자가 서비스로 기대한 학습 효과를 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. ⑦
   회사가 손해를 배상하는 경우 그 범위는 이용자에게 생긴 통상의 손해로 하며, 특별한 사정으로 생긴 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우에만 배상합니다.
8. ⑧
   이 약관의 책임 제한이나 보증 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해와, 관련 법령상 제한하거나 면제할 수 없는 회사의 책임에는 적용하지 않습니다.

1. ①
   이용자는 관련 법령, 이 약관, 서비스 안의 안내를 지켜야 합니다.
2. ②
   이용자가 고의나 과실로 이 약관을 어겨 회사에 손해를 끼친 경우 관련 법령에 따라 그 손해를 배상해야 합니다.
3. ③
   이용자가 고의나 과실로 이 약관을 어겨 회사가 다른 사람에게서 손해배상 청구나 소송 등을 당한 경우, 그 이용자는 자기 책임과 비용으로 회사가 손해를 입지 않도록 해야 합니다.

회사는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

1. ①
   회사가 이용자에게 알릴 때는 서비스 안의 공지나 회원이 등록한 이메일 등을 씁니다.
2. ②
   여러 이용자에게 함께 알릴 때는 서비스 안에 7일 이상 공지하는 것으로 한 사람씩 알리는 것을 대신할 수 있습니다. 다만 회원 자신의 거래에 중대한 영향을 주는 사항은 따로 알립니다.

1. ①
   회사는 이용자의 의견이나 불만을 문의 이메일(contact@maeil11.com)로 받아 빠르게 처리하도록 노력합니다.
2. ②
   회사와 이용자 사이의 분쟁은 먼저 서로 이야기해 풀도록 노력합니다. 풀리지 않으면 이용자는 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
3. ③
   회사와 이용자 사이의 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
4. ④
   회사와 이용자 사이에 소송이 생기면 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.